Atender os utentes com respeito, qualidade, eficácia e eficiência, minimizando a sua condição de vulnerabilidade social.
Cada utente é único: privilegiamos relações personalizadas, baseadas no conhecimento profundo das necessidades de cada utente, que nos permita oferecer u1n serviço adequado, com respeito e humanização.
Excelência como compromisso: Superar as expetativas dos nossos utentes e respeitar os compromissos que assumimos, oferecendo um serviço de excelência, sendo este um desafio diário dos nossos colaboradores.